Rückerstattung und Rückgabe
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Bekleidungsgeschäft. Wir verstehen, dass Sie gelegentlich einen Artikel zurückgeben müssen und möchten den Vorgang für Sie so bequem wie möglich gestalten.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, bringen Sie das Paket bitte zu Ihrer örtlichen Poststelle und senden Sie es auf eigene Kosten an uns zurück.
Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Richtlinien sorgfältig durch und befolgen Sie sie:
1. Rücksendegenehmigung:
- Sie müssen eine Rücksendegenehmigung einholen, bevor Sie mit dem Versand der Rücksendung fortfahren können. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie Probleme mit der Rücksendung haben. Rücksendungen, die nach diesem Zeitraum eingehen, werden nicht akzeptiert.
2. Teilnahmeberechtigung:
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich die Ware im Originalzustand (einschließlich Etiketten) befinden und darf nicht getragen, verändert oder gewaschen werden.
3. Rückgabeprozess:
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
- Wir prüfen den Artikel auf Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung.
- Wenn Ihre Rücksendung die oben genannten Kriterien erfüllt, erhalten Sie eine Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
- Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
- Versandkosten, Steuern, Zölle oder andere Gebühren, die zum Zeitpunkt der Produktlieferung an Sie anfallen, werden nicht erstattet.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation mit unseren Rückgaberichtlinien. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
1. Rücksendegenehmigung:
- Sie müssen eine Rücksendegenehmigung einholen, bevor Sie mit dem Versand der Rücksendung fortfahren können. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie Probleme mit der Rücksendung haben. Rücksendungen, die nach diesem Zeitraum eingehen, werden nicht akzeptiert.
2. Teilnahmeberechtigung:
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich die Ware im Originalzustand (einschließlich Etiketten) befinden und darf nicht getragen, verändert oder gewaschen werden.
3. Rückgabeprozess:
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
- Wir prüfen den Artikel auf Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung.
- Wenn Ihre Rücksendung die oben genannten Kriterien erfüllt, erhalten Sie eine Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
- Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
- Versandkosten, Steuern, Zölle oder andere Gebühren, die zum Zeitpunkt der Produktlieferung an Sie anfallen, werden nicht erstattet.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation mit unseren Rückgaberichtlinien. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.